פורום צה"ל

1. כל חייל היודע כי חייל אחר, אשר נגדו אין הוא מוסמך להגיש תלונה, עבר עבירה, רשאי להגיש נגדו קובלנה למפקדי היחידה. קובלנה כאמור ניתן להגיש גם כנגד מפקד, אם החייל סבור שנהג כלפיו שלא כשורה.
2. הקובלנה תוגש במכתב, בצינורות הפיקוד הרגילים, למפקד היחידה של החייל נגדו הוגשה הקובלנה.
3. מפקד שקיבל קובלנה, חייב להעבירה למפקד היחידה בתוך 72 שעות.
4. לא הועברה הקובלנה למפקד היחידה, רשאי החייל לפנות למפקד היחידה במישרין.

פניות לגורמים נוספים

כל חייל זכאי לפנות, במישרין, ולא דרך צינורות הפיקוד המקובלים, אל הגורמים המפורטים להלן:

1. אל מדור דמ"ש בענף הפיקוח המשפטי בפרקליטות הצבאית-אם החייל סבור כי נפל פגם בהליך השיפוט הצבאי.
2. הסנגוריה הצבאית- בכל הנוגע לקבלת ייעוץ/ ייצוג משפטי בהליכי חקירה ובדיקה שלפני משפט, וכן בהליכים המתנהלים בפני בית הדין הצבאי.
3. מצ"ח- במקרה של עבירה פלילית.

תפקידי קצינת פניות הציבור:

1. קצינת פניות הציבור מטפלת בפניות המגיעות מהציבור ומחיילים בשירות סדיר ומילואים.
2. בעת הצורך יינתן מענה מיידי למצוקות חיילים ואי כיבוד זכויות חיילים.
3. העברת מידע ליחידה ולמפקדים לגבי הטיפול בחייל במהירות הנדרשת ע"פ מהות הפנייה.
4. מתן מידע למפקדים בענייני זכויות חיילים ופקודות הצבא.
5. ניתן לפנות לקצינת פניות הציבור באמצעות קו פתוח - 03-5691000
   או בפקס - 03-5699400 או דואר צבאי 02919.

1. כל חייל בשירות סדיר או בשירות מילואים, הורי החייל שנפגע או קרובי משפחה אחרים מדרגה ראשונה, רשאים להגיש קבילה לנקח"ל. אם אין לחייל קרובים כאמור, הוא יכול לבקש מאדם אחר לפנות בשמו.
2. ניתן להגיש קבילה על מעשה שנתקיימו בו כל אלה:

א.      המעשה פוגע בחייל במישרין או מונע ממנו זכות המגיעה לו;

ב.      המעשה נוגע לסדרי השירות, לתנאי השירות או למשמעת;

ג.       המעשה הוא בניגוד לחוק, בניגוד לפקודות הצבא, בניגוד למנהל תקין, או שיש בו משום נוקשות יתרה או אי- צדק בולט כלפי החייל.

3. ניתן להגיש קבילה על מפקד, על חייל או על עובד צה"ל.
4. קבילה תוגש בכתב, תוך ציון פרטי החייל הקובל (שם, מספר אישי, כתובות וטלפונים) ופירוט עובדות המקרה שעליו קובלים.
5. לא יבוררו פניות שהוגשו לאחר שנה מיום המעשה נושא הקבילה, או לאחר שעברו 180 ימים משחדל הפונה להיות חייל בשירות פעיל, אלא אם מצא נציב הקבילות שיש סיבה מיוחדת המצדיקה את בירורה.
6. כתובת לשליחת מכתבים: ת.ד 7052, תל אביב 64734, פקס : 03-6977135,                         דואר אלקטרוני (אינטרנט): [email protected]

דואר אלקטרוני (צה"לנט):  קבילות ופניות

כתובת אתר נקח"ל באינטרנט: http://www.idf.il/nakhal

ובצה"לנט: http://idf/mugbal/units/nakhal/natziv.htm

7. ניתן לפנות ולהתייעץ אם הנושא עליו מלינים מהווה עילה לקבילה, ואם מצוי בסמכות טיפולו של הנציב. קו הייעוץ פועל בימים א'-ה' בשעות 17:30 עד 20:00 וביום ו' 08:00 עד 12:30, בטלפון 03-6977433 , מטכ"לי 0399-7433
8. ניתן לוודא קבלת פניות ופקסים שנשלחו במוקד פניות טל. 03-6977374,

              מטכ"לי 0399-7374 הפועל בימים א'-ה' משעה 08:00 עד 17:30 .

לקוח מאתר 'עולים על מדים'